Tomando en cuenta que cada empresa depende en gran parte del conocimiento de sus clientes para así ofrecerles el producto que más se adapte a sus necesidades, en necesario que los ejecutivos de marketing en las empresas dispongan de información completa sobre cada uno de los clientes y sus gustos, la cual debe estar consignada en una completa y versátil base de datos para que permita dirigir las estrategias de marketing al publico que más está interesado en ellas, evitando así gastar dinero en marketing dirigido a clientes que tienen una muy baja probabilidad de interesarse en cierto tipo de productos.
Este tipo de bases de datos cada vez es más fácil de implementar en las empresas debido a que la tecnología hace que estos recursos sean muy accesibles para casi todas las personas convirtiéndose así en un factor competitivo importante para las empresas que dispongan de este recurso.
Algunas empresas tienen diferentes formas de recolectar las bases de datos de sus clientes como por ejemplo:
LEVI`S
Las tiendas de ropa LEVI`S STORE en Colombia utilizan un método de recolección de información para sus bases de datos mediante la solicitud de información directamente de sus clientes al momento de hacer las facturas de venta, para lo cual piden datos de los clientes como: nombre, dirección, teléfono, fecha de nacimiento, e-mail etc... esto con el fin de conocer sus clientes frecuentes y sus preferencias a la hora de comprar sus productos y de esta manera se les brinda información sobre posibles descuentos, concursos o promociones referentes a sus productos preferidos.
Almacenes de cadena.
En la mayoría de los almacenes de cadena como ALMACENES EXITO o MERCADEFAM recolectan información de los clientes mediante las tarjetas de cliente de cada almacén. Los clientes deben presentar su tarjeta de cliente siempre a la hora de pagar para que así el almacén pueda archivar en su base de datos los productos adquiridos por cada 
cliente conociendo sus gustos y preferencias.
Cinemark recolecta información de sus clientes mediante la oferta de descuentos y promociones especiales a las persona que tengan la tarjeta del establecimiento.
Paginas de Internet.
Algunas paginas web obtienen la información para sus base e datos mediante la oferta de beneficios extras para sus usuarios registrados así pueden enviar información de importancia para cada uno de los clientes.
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